Social media è un termine utilizzato per descrivere siti web e applicazioni che consentono agli utenti di creare e condividere contenuti o di impegnarsi nel social networking. I canali social media sono le piattaforme in cui vengono condivisi i contenuti dei social media.
Esistono diversi canali di social media e ognuno di essi è in genere gestito da un team o da un individuo diverso. Ad esempio, Facebook è un canale di social media e il team di Facebook è responsabile della gestione e della condivisione dei contenuti su questa piattaforma.
