Esperto di social media è un titolo che copre molte funzioni diverse. Sebbene lo specialista di social media, l’analista di social media e il manager di social media siano tutti lavori che ruotano in qualche modo intorno ai social media, non sono la stessa cosa. Ognuno di questi ruoli richiede una serie di competenze diverse e crea un ambiente diverso per il dipendente. Gli specialisti dei social media sono esperti di uno o più siti di social media e del loro utilizzo. Lavorando come parte di un’agenzia, di un team di marketing o di un altro dipartimento, gli specialisti dei social media identificano le modalità di utilizzo di questi mezzi per raggiungere obiettivi aziendali specifici. Gestiscono inoltre gli account per la loro organizzazione e monitorano le tendenze per identificare nuove piattaforme o comunità in crescita. Gli analisti dei social media ricercano e valutano l’efficacia delle strategie, dei post e degli altri contenuti dell’azienda sui social media, raccogliendo dati su follower, like, condivisioni e altre misure di coinvolgimento. In base alle loro scoperte, consigliano modifiche con l’obiettivo di aumentare le impressioni, la visibilità e i follower. I social media manager si occupano di tutte le attività relative alla gestione degli account di social media di un’organizzazione su vari siti, tra cui Facebook, Twitter e Instagram. Ciò include la risposta ai commenti/domande dei follower e la programmazione dei post in orari prestabiliti per ciascun account.
Cosa fa un esperto di social media?
Un esperto di social media è una persona esperta nell’utilizzo di più piattaforme di social media e in grado di gestire efficacemente la presenza di un marchio sui vari siti. Questi esperti vengono solitamente assunti dalle aziende per aiutarle a creare e mantenere una forte presenza sui social media che attragga i fan e spinga le vendite. In qualità di esperti di social media, potreste essere incaricati di uno o tutti i seguenti compiti: Creare e gestire una pagina o un account aziendale su più piattaforme.
Analizzare i post e le strategie dei concorrenti sui social media, raccogliendo dati su follower, like e condivisioni e consigliando modifiche sulla base di queste informazioni.
Creare post coinvolgenti basati sulla voce del marchio e sul pubblico target
Individuare argomenti di tendenza e notizie rilevanti per il marchio o il settore e condividerli in modo da attirare l’attenzione.
Misurare il successo dei post e delle campagne raccogliendo dati su impressioni, visualizzazioni e tassi di clic.
Utilizzare la conoscenza di altri canali di marketing per promuovere i contenuti sociali.
Quali sono le competenze necessarie per diventare un esperto di social media?
Per diventare un esperto di social media, è importante avere una solida base in ciascuna delle principali piattaforme. Dovete essere in grado di identificare il tipo di contenuto appropriato per ogni canale, conoscere i momenti migliori per postare e come adattare i contenuti per ottenere il massimo impatto. Dovete anche essere consapevoli degli eventi attuali e degli argomenti di tendenza ed essere in grado di trovare il modo di collegarli ai contenuti della vostra azienda sui social media. Dovrete anche avere ottime capacità sociali in generale, dato che interagirete regolarmente con gli altri. Per diventare un esperto di social media, potrebbe essere necessario avere esperienza in una o più delle seguenti aree: Gestione dei social media: Questo include la gestione di account su Facebook, Twitter e Instagram, tra le altre piattaforme. Marketing sui social media: È il processo di creazione di contenuti coinvolgenti basati sulla voce del marchio e sul pubblico di riferimento. Strategia per i social media: È il processo di scelta delle piattaforme da utilizzare e del modo migliore per sfruttarle. Esperienza sui social media: Non è necessario aver lavorato in un’agenzia o per un marchio per avere un’esperienza rilevante.
Descrizione del lavoro del social media specialist
Il social media specialist è una persona esperta nell’utilizzo e nella gestione delle piattaforme di social media per uno o più marchi. Il social media specialist può lavorare per un’agenzia o direttamente per un marchio. Questa figura può essere incaricata di svolgere uno o tutti i seguenti compiti: Creare e gestire una pagina o un account aziendale su più piattaforme.
Analizzare i post e le strategie dei concorrenti sui social media, raccogliere dati su follower, like e condivisioni e raccomandare modifiche sulla base di queste informazioni.
Creazione di post coinvolgenti basati sulla voce del marchio e sul pubblico target
Individuare argomenti di tendenza e notizie rilevanti per il marchio o il settore e condividerli in modo da attirare l’attenzione.
Misurare il successo dei post e delle campagne raccogliendo dati su impressioni, visualizzazioni e tassi di clic.
Utilizzare la conoscenza di altri canali di marketing per promuovere i contenuti sociali.
Descrizione del lavoro dell’analista dei social media
L’analista di social media è una persona che analizza l’efficacia dell’approccio ai social media di un’azienda, di solito conducendo ricerche sui post attuali e passati. Ciò può includere il monitoraggio del numero di follower, dei tassi di coinvolgimento e di altre statistiche. Questo ruolo è più adatto a chi ha forti capacità analitiche e di ricerca. Gli analisti possono anche consigliare modifiche alla strategia di social media di un’azienda in base alle loro scoperte. Possono ad esempio spostare l’attenzione sui post, aggiungere diversi tipi di contenuti o provare nuove piattaforme sociali.
Un analista di social media può anche essere incaricato di creare rapporti basati sulle sue scoperte. Questi potrebbero essere utilizzati dal senior management per decidere la strategia futura e dagli specialisti dei social media per informare i loro post quotidiani. L’analista può anche presentare i propri dati ai colleghi per educarli ai social media e al loro valore.
Descrizione del lavoro del Social Media Manager.
Un social media manager è responsabile di tutti gli aspetti della gestione della presenza sui social media di un marchio. Ciò può includere la creazione e la cura dei contenuti, l’impostazione del programma di pubblicazione, la risposta ai follower e il monitoraggio di varie metriche relative ai post. I compiti di un social media manager dipendono dal tipo di azienda per cui lavora. Di seguito sono elencati alcuni compiti comuni.
Un social media manager può anche essere responsabile del monitoraggio dei post di maggior successo e di fornire queste informazioni agli altri reparti. In questo modo, può contribuire a informare i post futuri, le raccomandazioni e gli altri contenuti.
Come diventare un esperto di social media?
Per diventare un esperto di social media, è importante avere una solida base in ciascuna delle principali piattaforme. Dovete essere in grado di identificare il tipo di contenuto appropriato per ogni canale, conoscere i momenti migliori per postare e come adattare i contenuti per ottenere il massimo impatto. Dovete anche essere consapevoli degli eventi attuali e degli argomenti di tendenza ed essere in grado di trovare il modo di collegarli ai contenuti della vostra azienda sui social media. Dovrete anche avere ottime capacità sociali in generale, dato che interagirete regolarmente con gli altri. Per diventare un esperto di social media, potrebbe essere necessario avere esperienza in una o più delle seguenti aree:
Gestione dei social media: Questo include la gestione di account su Facebook, Twitter e Instagram, tra le altre piattaforme. Marketing sui social media: Si tratta del processo di creazione di contenuti coinvolgenti basati sulla voce del marchio e sul pubblico di riferimento. Strategia per i social media: È il processo di scelta delle piattaforme da utilizzare e del modo migliore per sfruttarle.
Esperienza sui social media: Non è necessario aver lavorato in un’agenzia o per un marchio per avere un’esperienza rilevante.
