I social media sono una parte sempre più importante della presenza online di un’azienda e del riconoscimento generale del marchio. Questo vale soprattutto per le aziende che vendono prodotti o servizi online. Se lavorate nel settore del marketing, la gestione dei social media potrebbe essere un’attività per la quale avete bisogno di assistenza su base regolare. Gli assistenti ai social media sono di solito dipendenti entry-level che aiutano nella gestione quotidiana dei profili aziendali su siti come Facebook, Twitter e Instagram. In genere si occupano di compiti come la pubblicazione di contenuti e la risposta ai commenti degli utenti. Fare l’assistente ai social media non è esattamente un lavoro affascinante, ma può darvi un’ottima esperienza se volete fare strada fino a diventare un giorno un account manager o addirittura un direttore marketing. Continuate a leggere per saperne di più su cosa fa un assistente di social media, quali sono le competenze necessarie e quali sono le opportunità di lavoro disponibili se questo ruolo vi interessa.
Che cos’è un assistente per i social media?
Un assistente di social media è una persona che aiuta a gestire le attività quotidiane degli account di social media di un’azienda. Ciò può includere la creazione di post, la gestione dei commenti e la risposta alle domande degli utenti. È un ruolo che di solito viene ricoperto da dipendenti entry-level, ma può anche essere esternalizzato ad agenzie di social media o a lavoratori freelance. Gli assistenti ai social media lavorano di solito sotto la supervisione di un account manager o di un direttore marketing, che hanno la responsabilità di definire la strategia generale per i social media dell’azienda. Le mansioni di un assistente ai social media variano a seconda dell’azienda e del settore. L’ampia varietà di social network significa che molti marchi sono attivi su diverse piattaforme. Pertanto, il lavoro dell’assistente dipenderà dai siti che il marchio utilizza e dalla frequenza con cui vi pubblica. L’assistente può occuparsi di tutti i social network utilizzati dall’azienda, oppure può specializzarsi in uno o due siti. L’assistente può avere bisogno di creare post su base giornaliera o solo una volta alla settimana, a seconda del marchio.
Competenze necessarie per diventare assistente ai social media
Gli assistenti ai social media devono essere in grado di capire come funzionano i diversi social network e avere una conoscenza generale del marketing. Per diventare assistente ai social media, è necessario possedere eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale, in quanto si dovrà interagire regolarmente con gli utenti e creare contenuti originali per i profili social media dell’azienda. Dovrete inoltre essere in grado di lavorare in multitasking e di gestire scadenze stressanti, poiché molti social media manager si aspettano che i post vengano pubblicati ogni giorno a una certa ora. Gli assistenti ai social media devono anche avere competenze informatiche, poiché di solito sono responsabili della pubblicazione di contenuti creati digitalmente, come GIF e video. Di tanto in tanto possono anche dover creare o modificare contenuti scritti.
Opportunità di lavoro per assistenti ai social media
Si prevede che gli assistenti marketing e social media saranno le professioni in più rapida crescita negli Stati Uniti tra il 2016 e il 2026. Le ragioni sono molteplici, ma una delle più importanti è che i social media stanno diventando sempre più cruciali per le strategie di marketing. Sempre più aziende si affidano ai social media per trasmettere il messaggio del proprio marchio ai clienti. Per farlo, hanno bisogno di assistenti che li aiutino a gestire i loro account sui social media. Gli assistenti ai social media possono lavorare per aziende che vendono prodotti o servizi online o offline. Alcuni settori possono avere una maggiore richiesta rispetto ad altri. Ad esempio, le aziende che operano nel settore della salute, del benessere e della bellezza utilizzano spesso i social media per promuovere i loro prodotti e servizi. Le opportunità di lavoro per gli assistenti ai social media dovrebbero essere particolarmente buone presso i rivenditori online, come Amazon. Questo perché un gran numero di marchi vende i propri prodotti su Amazon e utilizza il sito per fare pubblicità.
Come diventare assistente ai social media
Se siete interessati a diventare assistenti di social media, dovreste conseguire una laurea in marketing o in un campo correlato. Se ci si specializza in marketing, è possibile trovare lavoro come assistente ai social media dopo la laurea se si ha sufficiente esperienza nel settore, anche se per questo tipo di lavoro è solitamente richiesto un master in marketing. Si può anche conseguire una laurea in un settore diverso dal marketing, come la comunicazione o l’inglese, e poi candidarsi per le posizioni di assistente ai social media dopo aver conseguito la laurea. Potreste anche prendere in considerazione la possibilità di seguire corsi online per migliorare le vostre competenze e conoscenze in questo campo. Una volta conseguita la laurea, si può fare domanda per lavorare come assistente ai social media. Il primo lavoro come assistente ai social media potrebbe non essere in una grande azienda. Tuttavia, man mano che si acquisisce esperienza, è possibile fare carriera e ottenere una posizione dirigenziale. Tuttavia, potrebbero essere necessari diversi anni.
Conclusione
I social media sono un settore in crescita e si prevede che nei prossimi anni registreranno un elevato tasso di crescita occupazionale. Se volete lavorare in questo settore, potete iniziare conseguendo una laurea in marketing o seguendo alcuni corsi online. Una volta pronti a candidarsi per un lavoro come assistenti di social media, è necessario possedere eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale ed essere in grado di lavorare in multitasking.
