Il social media marketing (SMM) è il processo di promozione della propria azienda o organizzazione attraverso siti di social media, comunità online e reti virtuali. Il social media marketing è diventato sempre più popolare come alternativa ai metodi pubblicitari tradizionali, perché è più conveniente e permette di raggiungere un pubblico più vasto in un tempo più breve. I social media sono diventati onnipresenti con l’avvento di smartphone, tablet e altri dispositivi mobili. Ogni giorno ci sono più di 2 miliardi di utenti attivi su tutti i principali social network. Sono diventati un canale primario per le aziende per promuovere i loro prodotti e servizi, costruire relazioni con i clienti e far conoscere il marchio. Il SMM non si limita a pubblicare gli aggiornamenti della vostra azienda su Facebook o a taggare qualcuno in una foto su Instagram; si tratta di utilizzare strategicamente questi network come parte di un più ampio piano di comunicazione di marketing integrato che supporta i vostri obiettivi aziendali rimanendo fedele all’identità del vostro marchio.
Chi usa il social media marketing?
– Proprietari di aziende e marketer – Oggi tutti hanno bisogno del social media marketing, e non solo le grandi aziende. Che si tratti di una grande o di una piccola impresa, la vostra azienda potrebbe aver bisogno di utilizzare il social media marketing per raggiungere i clienti, creare consapevolezza del marchio e aumentare il traffico sul sito web. – Professionisti delle pubbliche relazioni – Le pubbliche relazioni si basano sulla consapevolezza del marchio e i social media possono aiutarvi a raggiungere facilmente questo obiettivo. – Imprenditori – Se gestite una piccola impresa, i social media sono un must. Esistono molti social network, ma questi tre sono i migliori per le start-up: Facebook, Instagram e LinkedIn. – Proprietari di piccole imprese – Soprattutto se vi rivolgete a un pubblico giovane, i social media sono il modo ideale per rimanere in contatto con i vostri clienti e promuovere il vostro marchio. – Celebrità – Potreste non essere in grado di relazionarvi con la gente comune, ma potete comunque usare i social media per coinvolgere i vostri fan, promuovere prodotti e far conoscere il vostro nome. – Piccole imprese – Se non avete un budget per il marketing, i social media sono un ottimo modo per far conoscere il vostro nome.
Perché usare il social media marketing?
– È gratuito – La parte migliore del social media marketing è che è gratuito. Non è necessario spendere una tonnellata di denaro per avviare una campagna sui social media e si può persino guadagnare se si crea un seguito abbastanza ampio. – Più mirato – Potete rivolgervi a un gruppo molto specifico di persone, adattando i vostri contenuti sui social media ai loro interessi. – Più condivisioni – Poiché i vostri post vengono visti da un gruppo di persone più mirato, è probabile che otterrete più condivisioni rispetto a un sito web. – Lunga durata – I social media sono qualcosa che durerà a lungo. Una volta che avrete costruito il vostro seguito e avrete un programma di pubblicazione coerente, potrete continuare a comunicare con il vostro pubblico per gli anni a venire. – Facile da avviare – Per avviare una campagna sui social media non è necessaria una formazione specifica. Anche se non siete esperti di marketing, potete creare una campagna di social media marketing di successo.
Le migliori pratiche di SMM.
– Conoscere il pubblico – Prima di creare un singolo post, dovete sapere chi è il vostro pubblico di riferimento. Una volta che sapete chi state cercando di raggiungere, potete adattare i vostri contenuti ai loro interessi. – Mantenete i vostri post pertinenti – Qualsiasi cosa pubblichiate sui social media, è importante che sia pertinente al vostro marchio. Se pubblicate qualcosa che non ha nulla a che fare con la vostra azienda, i vostri follower perderanno interesse. – Postate spesso – Uno degli errori più comuni che si commettono sui social media è quello di non postare abbastanza spesso. Se aspettate troppo tempo tra un post e l’altro, i vostri follower perderanno interesse. – Postate al momento giusto – Dovete anche postare al momento giusto. Se postate quando i vostri follower dormono, non otterrete alcun coinvolgimento.
Come misurare il successo?
– Impressioni sui social media – La prima cosa da tenere sotto controllo sono le impressioni sui social media. Si tratta del numero di volte in cui i vostri post sono stati visti dai vostri follower. – Coinvolgimenti sui social media – Dovreste anche tenere traccia dei coinvolgimenti sui social media, che comprendono i like, i commenti e le condivisioni. – Conversioni sui social media – Quando aumentate la notorietà del vostro marchio, più persone visiteranno il vostro sito web. Il numero di conversioni sui social media è il modo migliore per misurare il successo delle vostre campagne sui social media. – Brand equity sui social media – La brand equity sui social media è il valore che hanno i vostri account sui social media. Più follower avete, più valore avranno i vostri account.
Conclusione
I social media non sono solo una moda o una tendenza che scompare in pochi anni. È una strategia di marketing a lungo termine che vi aiuterà a costruire la vostra attività e ad affermare il vostro marchio. Basta sapere come usarli correttamente, e ne raccoglierete i frutti per gli anni a venire.
